votre fidelite recompensee

Parce que nous savons que certains d'entre vous achètent régulièrement des modèles réduits, nous avons choisi de vous faire bénéficier de conditions d'achat préférentielles en récompensant votre fidélité.

Lorsque vous avez cumulé 600 euros d'achat (hors port et achat de vitrine) sur nos sites Speed-model.com, clicmodel.com ou burnmodel.com, vous recevez un bon d'achat de 50 euros à valoir sur votre prochaine commande.

Un récapitulatif du cumul de vos achats vous est indiqué sur chacune de nos factures qui accompagne la livraison de vos commandes.

Vous bénéficiez également de la gratuité du port pour toute commande supérieure à 150 euros (France uniquement).

frais de port et delai de livraison

Le tableau ci-dessous vous renseignera sur le coût et les délais de livraison (à rajouter aux délais de disponibilités indiqués paragraphe suivant) :

En France, vous ne payez aucun frais de port pour toute commande supérieure à 150 Euros.

Si vous commandez plusieurs articles et que l'un ou plusieurs d'entre eux ne sont pas disponibles, nous vous proposons, avec une option de 2 euros, de faire 2 expéditions : ce qui est disponible part en priorité, le reste vous sera expédié lors d'une deuxième expédition. Nous ne pouvons par contre assurer ce service que pour la France métropolitaine et que pour les règlements par carte bancaire. Pour les autres pays et pour les autres modes de règlement, nous expédions uniquement les commandes complètes.

Les articles présentés en pré-commande sont normalement disponibles dans un délai d’un mois. Cependant, nous ne maîtrisons pas le planning des fabricants et il est quelquefois possible qu’un modèle prenne du retard.

disponibilitE

Nous avons pour objectif de vous proposer le choix la plus large possible des modèles existants sur le marché. Il nous est cependant impossible d’avoir l’intégralité des modèles présentés en stock. Ceux que nous avons en stock sont disponibles immédiatement. Pour les autres modèles, nous sommes tributaires des disponibilités et des stocks des fabricants.

Nous indiquons 3 niveaux de disponibilité suivant l’état de notre stock et les modalités de réapprovisionnement :

en stock : l'expédition est faite le lendemain, ou au plus tard dans les 6 jours si l'arrivage d'autres modèles permet de compléter votre commande

1 à 3 semaines

4 semaines et plus

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’être modifiés en fonction des disponibilités chez les fabricants. Nous nous engageons à vous tenir informé de tout dépassement des délais annoncés.

Emballage, retour et rEtractation

Accordons le plus grand soin à l’emballage, carton adapté aux modèles et au lieu d’expédition et calage à bulles pour amortir les chocs éventuels.

Malgré le soin que nous apportons à l’emballage et les contrôles qualités que nous faisons avant l’expédition, si votre colis ou votre modèle arrive endommagé, vous devez nous le signaler dans les 3 jours suivant la réception.

Si l'emballage est abîmé , vous devez faire un constat de spoliation par votre bureau de Poste.

Si votre modèle arrive abîmé , nous vous communiquons un numéro de retour afin que vous puissiez nous réexpédier le modèle altéré. Nous vous faisons parvenir le plus rapidement possible un nouveau modèle. L'intégralité des frais occasionnés sera à notre charge.

Rétractation : vous avez un délai de 7 jours ouvrables à partir de la réception de votre commande pour vous rétracter. L’article doit nous être retourné, à vos frais, et doit être en parfait état, tel que livré par nos soins. Vous devrez préalablement nous contacter pour obtenir un numéro de retour. Vous avez le choix entre bénéficier d’un avoir ou être remboursé, au maximum dans les 30 jours.

Mode de paiement

Vous pouvez régler par carte bancaire en Euros, Dollars américain, Livre Sterling et Francs Suisse. Vous pouvez également régler en contre remboursement (France et Suisse uniquement) ou par virement bancaire. Le paiement par chèque est réservé aux titulaires d'un compte bancaire en euro domicilié en France.

Nous vous garantissons un achat sans risque et en toute confiance lors de votre commande. Vos coordonnées bancaires sont cryptées et transmises directement via une connexion sécurisée à la banque CIC. La banque CIC utilise la technologie SSL (cryptage en 128 bits) pour garantir une transaction sécurisée lors d'un paiement par carte bancaire. Nous n'avons, à aucun moment, accès à votre numéro de carte bancaire. La banque CIC agit en tant que tiers de confiance.

Une facture vous est systématiquement envoyée à chaque commande.

Pour des raisons de sécurité, votre carte bancaire est encaissée au moment de votre achat. En cas de paiement par chèque, celui-ci sera encaissé dès réception. Si exceptionnellement un modèle ne pouvait pas vous être livré, il vous sera proposé un avoir ou un remboursement pour la valeur de ce modèle.

TAXES

Pas de surprises, tous nos prix sont indiqués TTC incluant la TVA française à 19,6 %. Pour les expéditions en dehors des pays de la CEE, nous déduirons la TVA à 19,6% puisque ces ventes se font hors taxes. Dans ce cas, chaque pays ou état appliquant sa propre réglementation, il appartient au destinataire de vérifier s’il ne doit pas acquitter des droits de douanes ou des impôts.

Lieu de livraison

L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation (cadeau à un ami, livraison sur votre lieu de travail …). Nous vous proposons également de faire un paquet cadeau si vous le désirez.

NEWSLETTERS

Nous ne vendons pas et ne louons pas les adresses E-mail et les informations personnelles sur ses clients.

Afin de ne pas vous importuner, nous vous proposons de vous informer uniquement des nouveautés liées à vos thèmes de collection, selon les rubriques que vous souhaitez. C’est également vous qui choisissez la fréquences des envois : chaque semaine ou chaque mois.

INFORMATIQUE ET LIBERTES

En application de l'article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données personnelles fournies par le client pourront donner lieu à l'exercice du droit d'accès et de rectification auprès de Speed-Model. Le présent site fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.